> Charte de Qualité des Entreprises Adhérentes de Cap Numéric

Les membres s'engagent sur :

• Le meilleur professionnalisme au meilleur prix
• Les dernières technologies pour une parfaite maîtrise du service rendu
• Le maintien au plus haut niveau de préparation technique et de formation en management pour une gestion rigoureuse du personnel et de ses capacités.
• Une réponse rapide et adaptée à votre demande
• Des devis personnalisés et actualisés en permanence
• Une réactivité immédiate à vos nouvelles demandes ou aux changements de paramètres de votre projet
• Le respect du secret professionnel et la mise en oeuvre des moyens nécessaires à la sécurisation de l'accès à l'information

Une offre globale adaptée à votre attente

• La réponse à chacun de vos besoins dans le domaine de l'informatique, de l'Internet, de la formation, de la sécurité et de la communication interactive.
• Une infinité de solutions adaptées à chaque métier et à chaque milieu (distribution, banque, hospitalier, industriel, PME, Grand Compte, etc...)

Le conseil et le service de proximité

• Il se trouve toujours une entreprise près de chez vous pour répondre à vos demandes.
• La qualité des prestations repose sur un service avant-vente complet et sur un service après vente rigoureux.

Un service Client de haute qualité

• Une assistance technique complète définie à la mise en place du projet.
• L'objectif zéro défaut, quelle que soit la prestation demandée.
• Un contrat toujours assorti de clauses explicites de garantie et de service.
• Un cadre juridique et fonctionnel adapté, dans le respect de la réglementation en vigueur.